Le Harnes Volley-Ball attache de l’importance à la protection de vos données. Cette page explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, quelles données le club traite à travers son site et sa billetterie, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
L’association Harnes Volley-Ball, représentée par son président, Salle Régionale Maréchal, 128 chemin Valois, 62440 Harnes. Pour toute question sur vos données : contact@harnes-volleyball.fr.
2. Navigation sur le site
Aucune donnée n’est collectée automatiquement pour vous identifier. Le site ne comporte ni compte visiteur, ni formulaire, ni outil de mesure d’audience, ni publicité. L’hébergeur conserve, pour la sécurité du service, les journaux techniques habituels (adresse IP, pages demandées) pendant une durée limitée.
3. Quand vous écrivez au club
Votre message et vos coordonnées (envoyés depuis les adresses e-mail ou boutons « Contacter » du site) servent uniquement à vous répondre : inscription, essai, partenariat, renseignement. Base légale : votre demande. Ils ne sont ni vendus ni transmis à des tiers, et sont conservés au plus 3 ans après le dernier échange.
4. Billetterie et abonnements
Les billets et abonnements se réservent sur la boutique Billetweb, intégrée à la page Billetterie. Billetweb agit pour le compte du club et traite le paiement ; il applique sa propre politique de confidentialité. Le club reçoit, pour chaque billet : le nom et le prénom du participant, le nom, l’adresse e-mail et le cas échéant le téléphone de l’acheteur, le tarif choisi et l’heure de passage au contrôle.
Le club utilise ces données pour :
- envoyer les billets et vous informer en cas de changement (report, annulation, horaire) ;
- contrôler les entrées le soir du match ;
- vérifier que les tarifs réduits ou gratuits (licenciés, moins de 12 ans, étudiants, places joueurs, invitations) ont été attribués aux personnes qui y ont droit, notamment en les comparant à la liste des licenciés et des bénévoles du club ;
- établir des statistiques de fréquentation, sans identifier les personnes.
Base légale : l’exécution de votre commande et l’intérêt légitime du club à contrôler l’accès à la salle et le bon usage de ses tarifs. Ces données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont conservées jusqu’à la fin de la saison suivante, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation comptable.
5. Invitations des partenaires
Les invitations remises aux partenaires et à leurs invités sont émises par le club sur Billetweb à partir des noms communiqués par le partenaire. Elles servent à l’accueil en espace partenaires et au suivi des invitations utilisées. L’application HVB Partenaires fait l’objet d’une politique de confidentialité dédiée.
6. Photos et vidéos les soirs de match
Les matchs peuvent être photographiés, filmés et retransmis (club, Ligue Nationale de Volley, presse). Les images du public sont des vues d’ensemble. Si vous apparaissez de façon reconnaissable sur une image publiée par le club et souhaitez son retrait, écrivez à contact@harnes-volleyball.fr.
7. Cookies et stockage dans le navigateur
- Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni publicitaire. Ses polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.
- La fenêtre qui annonce le prochain match mémorise, le temps de votre visite seulement (stockage de session du navigateur), qu’elle a déjà été affichée, pour ne pas réapparaître à chaque page. Rien n’est transmis.
- Cartes Google Maps et vidéos : elles ne se chargent que si vous cliquez pour les afficher. Google ou la plateforme vidéo peut alors déposer ses propres cookies.
- Boutique Billetweb (page Billetterie) : chargée depuis billetweb.fr, elle utilise les cookies nécessaires à la commande.
- Réseaux sociaux : les icônes sont de simples liens ; aucun module de partage n’est intégré.
8. Destinataires et transferts
Seuls les membres du club chargés de la billetterie, de l’accueil et des partenariats accèdent à ces données, ainsi que les prestataires techniques du club (Billetweb pour la billetterie, IONOS pour l’hébergement), tous situés dans l’Union européenne.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@harnes-volleyball.fr. Le club répond dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente. Politique mise à jour en octobre 2026.
